Preguntas frecuentes Motick

¡SI! Nuestro concesionario de Madrid está en el Polígono Industrial Ventorro del Cano (Alcorcón). Nuestro horario de apertura es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 14:00. Si lo prefieres, puedes llamarnos por teléfono y estaremos esperándote.

Dirección: Calle Vereda de los Barros, 30

28925 - Alcorcón, Madrid 

Si, puedes reservar una moto haciendo un pago de 200 euros y te la guardamos durante 7 días. En esos días tendrás que realizar el pago completo de la compra y firmar el contrato. De no abonar el importe total en ese plazo se perderá la reserva. En caso de hacer la reserva y solicitar financiación con nosotros, se devolverá la reserva integramente si la financiación finalmente no es aprobada.

Una vez hayas elegido la moto que más te gusta, puedes reservarla o realizar directamente el pago mediante transferencia bancaria. A partir de ahí, ¡nosotros realizamos las gestiones administrativas para que te la puedas llevar cuanto antes! 

Necesitaremos una fotocopia de tu DNI por ambas caras o documento equivalente para realizar el cambio de nombre, formalizar la firma del contrato de compraventa entre ambas partes y recepcionar la transferencia por el importe de la moto. Si decides financiar la moto con nosotros, una vez se apruebe, en 24 horas recibimos el ingreso e iniciamos todos los trámites para hacértela llegar. 

Si prefieres visitar nuestras intalaciones, puedes llevarte la moto en el mismo día, siempre y cuando nos de tiempo a gestionar el cambio de nombre provisional que te permita conducir la moto. Los envíos suelen tardar entre dos y tres días de media en tener la moto en la puerta de tu casa.

En el caso de que pagues al contado, los documentos necesarios son una fotocopia de tu DNI, NIE, pasaporte o carnet de conducir por ambas caras. Si la dirección que figura en tu DNI no se corresponde con la de tu domicilio actual, tendrás que facilitarnos un justifcante del padrón para asegurarnos de que la dirección que aparece es la correcta.

Si quieres financiar la moto, se deberán facilitar documentos adicionales que indicamos en la sección de preguntas dedicada a la financiación.

¡Claro! Puedes comprar cualquier moto a pesar de no tener todavía el carnet adecuado.

Puedes pagar tu moto mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. 

Además, ofrecemos la opción de financiarla con las cuotas y condiciones que mejor se ajusten a ti.

¡Por supuesto! Realizaremos una tasación de tu moto valorando el estado de tu moto (a través de fotos, vídeos y detalles de la moto). A la hora de comprar tu nueva moto, descontaremos el precio de tasación del importe final y así lo reflejaremos en el contrato de compra-venta.

Cuando nuestro transporte entregue tu moto nueva, se llevará también la antigua. Se revisará de nuevo en persona para ver que el estado se corresponde con el de las fotos y se ajustaría el precio si fuera necesario. 

• Impuestos: comprando la moto a un concesionario estás exento de pagar el Impuesto de Transimisiones Patrimoniales (ITP), que se trata de un impuesto que varía en función de la Comunidad Autónoma y que paga el comprador en operaciones entre particulares.
• Tasas: Tendrás que pagar las tasas del Cambio de Titularidad de la moto junto con los gastos de gestión. Esta tasa corre a cargo del comprador y va incluida en el precio del servicio de "Cambio de Nombre" prestado por nosotros. El coste es de 190€.

El precio que figura en el anuncio no incluye el cambio de nombre, que deberá abonarse de manera adicional (el coste es de 190€ e incluye el envío de la documentación al domicilio que nos indiquéis). 

Si. En la sección de "vender moto" podrás rellenar un formulario con la información de vehículo y tus datos de contacto y nos pondremos en contacto contigo. Revisaremos y evaluaremos tu moto de manera gratuita y procederemos a hacerte una oferta basada en la antigüedad, kilometraje, marca, modelo y estado general de la moto. 

En el caso de que nuestros expertos la tasen por el mismo importe: ¡si! Si no, siempre te descontaremos el importe por el que hemos tasado tu moto del precio final. 

Como se indica en preguntas anteriores, para tasar la moto, valoraremos su estado a través de fotos, vídeos y detalles de la moto; y al ir a recogerla confirmaremos el precio. 

¡Sí! Nuestros expertos tasarán tu moto antigua para calcular el descuento que se te aplicará sobre el precio final de la moto que quieras comprar. Esto se hará valorando el estado de tu moto (a través de fotos, vídeos y detalles de la moto). 

Este descuento se reflejará en el contrato de compra-venta por el que se formalizará la compra. 

El día que te entreguemos tu moto nueva, nos llevaremos también la antigua y confirmaremos la tasación previamente analizada en base a una inspección. En caso de ser necesario, se ajustará la tasación. 

Lo indispensable para vender tu moto es: 

1. Una fotocopia de tu DNI, NIE o pasaporte por ambas caras (en caso de tratarse de una empresa, el CIF)

2. La tarjeta de inspección técnica de la moto

3. El permiso de circulación de la moto

4. El Impuesto de Circulación del año en vigor

De manera adicional, se valora positivamente que se disponga de las facturas de taller y reparaciones, así como el libro de mantenimiento y garantía.

¡Nos encargamos nosotros de todo! Acordaremos contigo previamente la fecha y hora de recogida de la moto e iremos a recogerla a la dirección que nos facilites. 

El equipo de mecánicos de Motick Family se encarga de reacondicionar y revisar todas las motos que tenemos a la venta, ¡para que salgan listas para que las disfrutéis!

Nuestro equipo técnico realiza un examen exhaustivo de cada moto en el que chequeamos más de 70 puntos clave que garantizan su buen estado y funcionamiento. Entre ellos se encuentran: puntos relativos al motor (pérdida de aceite, vibraciones, humos...), puntos relativos a los frenos (fugas de líquido o funcionamiento del ABS) así como la dirección, caja de cambios, luces, neumáticos... Además, garantizamos que el kilometraje que marca cada moto es el real y no ha sido modificado. Para ello comprobamos entre otros el histórico de revisiones, el informe de la DGT y fichas técnicas. 

Todas las motos salen con el aceite cambiado y el filtro del aceite. En la mayoría de los casos, en función de su estado se realiza también el cambio del filtro del aire. Adicionalmente, las pastillas de frenos neumáticos y distintos componentes de desgaste de la moto se sustituyen siempre que no estén en un estado óptimo de usabilidad. ¡Nuestra prioridad es vender motos que aunque usadas, salgan totalmente reacondicionadas y a las que les quedan muchos kilómetros por recorrer!

¡La revisión inicial la cubrimos nosotros completamente! Garantizando la calidad y el funcionamiento de nuestras motos. 

A partir de este momento, recomendamos una revisión anual que podrás realizar tanto con nosotros como con talleres externos. Los importes varían en función del tipo de moto y la revisión que toque, por lo que conviene contactar con nuestro equipo. 

Nosotros recomendamos realizar por lo menos una revisión anual de las motos, para garantizar que todo funciona correctamente.

Recibirás tu moto en un plazo de entre 2-10 días hábiles, dependiendo del origen y del destino. Nos pondremos en contacto contigo para fijar una fecha y hora, así como la dirección. Te mantendremos informado de cada paso que da tu moto y siempre intentaremos que sea lo más rápido posible.

¡Si! Enviamos tu moto a la puerta de tu casa completamente gratis. Nos pondremos en contacto contigo para fijar la fecha, hora y dirección de entrega y no tendrás que preocuparte por nada. 

Enviamos tu moto de manera gratuita a cualquier parte de la península. 

Antes de que recibas tu moto, te enviaremos por Whatsapp o correo electrónico el permiso de circulación provisional. 

Cuando enviemos tu moto incluiremos también la ficha técnica y demás documentos necesarios (como la ficha de la ITV, la pegatina medioambiental, el manual de mantenimiento...)

Posteriormente, te enviaremos el permiso de circulación definitivo (esto puede tardar un poco más ya que tiene que pasar por la DGT).

Sí, para ello nos pondremos en contacto contigo previamente y acordaremos la fecha, hora y dirección de entrega. Si surge algún imprevisto a posteriori que hace que no puedas estar presente en el momento o lugar acordado, te llamaremos para buscar una solución. 

¡Claro! Ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico y haremos un presupuesto a tu medida para incluir todos los documentos/objetos adicionales que necesites. 

Podrás hacer la reserva de tu moto a través de bizum, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. 

El importe restante de la moto tendrá que hacerse a través de transferencia bancaria. Adicionalmente, se podrán hacer pagos en efectivo como parte del pago o ingresos en cuenta según los límites establacidos por la ley.

En la selección de forma de pago, deberás indicar que quieres financiar tu moto y te ofreceremos las diferentes opciones posibles que mejor se ajusten a tus necesidades. Podrás elegir el número de cuotas y calcularla de manera gratuita. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para ver si la financiación ha sido aprobada y una vez nos facilites los documentos e información necesarios nos encargaremos de la gestión. 

La mayoría de las entidades con las que trabajamos solicitan una fotocopia de tu DNI, NIE o pasaporte así como, en ocasiones, las dos últimas nóminas y una copia de un extracto bancario reciente. 

En el caso de no ser posible facilitar alguno de estos documentos, ¡intentaremos buscar alternativas y soluciones!

¡Sí! Nuestro plan de financiación es completamente personalizado para que se adapte a tus necesidades. Tú elegirás tanto el número de cuotas como el plazo en el que se distribuyen las mismas, así como el importe de la entrada o principal.

¡No! Tú decides el importe de la entrada o primer pago así como las cuotas de financiación y el plazo. 

Esto dependerá de la cuota de financiación que elijas. Ponte en contacto con nosotros y te resolveremos las dudas para tu caso concreto. 

Gracias a nuestra financiación podrás pagar la moto que quieres en los plazos que necesites. Te ofrecemos un plan completamente personalizado que se ajuste a tus necesidades para que puedas elegir entre todas las opciones posibles. Además, nos encargamos de realizar toda la gestión por ti y te mantenemos informado en todo momento del estado de financiación y solicitud. 

La garantía básica Motick de 1 año incluye: 

- Reemplazo de piezas defectuosas que puedan impedir una conducción segura de la moto

- Reemplazo de piezas que hayan sido previamente reemplazadas y sean defectuosas

- Gastos de mano de obra de los reemplazos mencionados

Siempre podrás mejorar las condiciones de tu garantía contratando nuestro plan premium. Si estás interesado nuestros comerciales te darán toda la información. 

La garantía Motick no cubre: 

- Piezas, accesorios o gasolina no oficiales o no aprobados por la marca

- Daños por un uso indebido de la moto

- Daños causados por reparaciones o reemplazos realizados por entidades o talleres ajenos a Motick

Esto se encuentra detallado en la cláusula de garantía incluida en todos nuestros contratos de compra-venta.

¡Sí! Nuestros comerciales te asesorarán y ayudarán en la gestión de tu seguro. Trabajamos con aseguradoras de primer nivel y que tienen a su disposición todos los seguros disponibles en el mercado.

Todo dependerá del seguro que contrates. Nuestros comerciales te informarán y asesorarán de las opciones que mejor se ajusten a tus necesidades. Las aseguradoras con las que trabajamos cubren todo el espectro de seguros existentes en el mercado.

Si, podrás decidir si hacerlo a través de Motick o por tu cuenta. Nosotros contamos con descuentos en ciertas aseguradoras con las que trabajamos y podrás beneficiarte de ellos, pero no hay inconveniente en que el cliente lo haga con la compañía que prefiera.